Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Bị Gắn Cờ: Làm Sao Để Giải Quyết?
Vào một ngày đẹp trời, bạn nhận được thông báo bất thường từ Facebook như tiêu đề? Nhiều tài khoản bị Facebook gắn cờ vì vi phạm chính sách quảng cáo, nhưng bạn không hiểu vì sao lại nhận được thông báo này? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này một cách dễ dàng.
Tại sao tài khoản Facebook Ads của bạn lại bị gắn cờ?
Có rất nhiều lí do và nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản quảng cáo bị gắn cờ. Vấn đề chính là do người dùng Việt Nam không tuân thủ chặt chẽ các quy định của Facebook. Dưới đây là những lý do chính khiến tài khoản quảng cáo Facebook bị vi phạm:
1. Vấn đề về tài khoản chạy quảng cáo Facebook
- Thông tin tài khoản cá nhân của người chạy quảng cáo chưa đủ độ tin cậy.
- Tài khoản chạy quảng cáo có lịch sử xấu, không thanh toán, kinh doanh hàng kém chất lượng, hàng cấm, hoặc bị nhiều người dùng Facebook báo cáo.
2. Vấn đề về thanh toán
- Không trả tiền chạy quảng cáo Facebook.
- Tới hạn thanh toán tiền quảng cáo nhưng không có đủ tiền trong tài khoản.
- Sử dụng Paypal để thanh toán, nhưng Facebook không tin tưởng việc sử dụng phương thức này ở Việt Nam.
- Chạy quảng cáo cho hàng cấm hoặc có thông tin không rõ nguồn gốc.
- Đầu thẻ Visa bị từ chối do người dùng đầu thẻ này bùng tiền quảng cáo quá nhiều.
3. Vấn đề tệp khách hàng
- Sử dụng tệp khách hàng không phù hợp hoặc trái với chính sách quảng cáo của Facebook.
4. Thiếu kinh nghiệm chạy quảng cáo
- Người mới chạy quảng cáo thường lúng túng trong việc sử dụng các công cụ và thiết lập ngân sách.
5. Vi phạm chính sách nội dung quảng cáo
- Sử dụng nội dung vi phạm chính sách của Facebook, bao gồm từ ngữ và hình ảnh không phù hợp.
- Đăng thông tin không chính xác hoặc hình ảnh gây hiểu lầm cho người dùng Facebook.
6. Bị gắn cờ vì sử dụng IP Việt Nam
- Các tài khoản quảng cáo truy cập từ IP Việt Nam thường không được đánh giá cao bởi Facebook.
7. Vấn đề Checkpoint
- Tài khoản cá nhân bị Checkpoint và Facebook xem là không an toàn.
8. Đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một IP
- Facebook cho rằng việc đăng nhập nhiều tài khoản từ cùng một IP là spam hoặc giả mạo.
Cách hỗ trợ mở tài khoản quảng cáo cho bạn khi bị gắn cờ
Ở phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn 5 cách mở lại tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ một cách dễ dàng và hiệu quả.
1. Kháng cáo
- Khi tài khoản bị gắn cờ, Facebook sẽ cung cấp một link “kháng cáo khóa tài khoản”. Bạn có thể click vào đây để liên hệ và phản hồi với họ.
- Điền đầy đủ thông tin vào form hỗ trợ và cung cấp những lý do chân thành. Nếu yêu cầu, bạn cũng cần cung cấp giấy tờ tùy thân.
- Thời gian xem xét thông thường là 24 giờ. Nếu bạn đã chạy quảng cáo lâu năm với một ngưỡng ngân sách nhất định, bạn có thể live chat với đội ngũ hỗ trợ của Facebook.
2. Chuẩn bị tài khoản quảng cáo Facebook dự phòng
- Tạo một tài khoản quảng cáo dự phòng để tiếp tục công việc khi tài khoản chính bị gắn cờ.
- Tài khoản dự phòng cần có thông tin rõ ràng và trung thực, và bạn cần tuân thủ chặt chẽ các quy định của Facebook.
3. Không sử dụng Paypal
- Sử dụng một ngân hàng nào đó ít có nguy cơ “quỵt” tiền quảng cáo để thanh toán.
4. Mua hoặc thuê tài khoản quảng cáo Facebook
- Nếu việc gắn cờ trì hoãn công việc của bạn quá lâu, bạn có thể thuê tài khoản quảng cáo.
- Tuy nhiên, hãy đảm bảo thông tin chi tiết với người cho thuê trước khi thuê, bao gồm việc có quyền truy cập tài khoản và chính sách bồi thường khi tài khoản bị khóa.
5. Cách khắc phục từ chối đầu thẻ Visa
- Liên hệ với Facebook nếu bạn gặp thông báo từ chối khi thêm phương thức thanh toán và nhập thẻ Visa.
Cách bảo vệ tài khoản Facebook khỏi việc bị gắn cờ
- Kiểm tra nhiều lần quảng cáo demo trước khi chạy quảng cáo hàng loạt.
- Sử dụng trình quản lý doanh nghiệp thay vì tài khoản cá nhân.
- Kiểm tra và giải quyết bình luận tiêu cực trên quảng cáo.
- Kiểm soát tần suất hiển thị quảng cáo cho người dùng.
- Kiểm tra số tiền trong tài khoản để đảm bảo không thiếu tiền thanh toán.
- Tránh đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một IP.
- Tránh tạo quảng cáo ở nhiều địa điểm khác nhau trên Facebook.
- Tránh sử dụng thẻ liên quan đến các tài khoản quảng cáo bị khóa.
Cuối cùng, đừng lo lắng nếu tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ. Áp dụng những gì đã được chia sẻ ở trên và hy vọng rằng bạn sẽ thành công trong việc giải quyết vấn đề này. Chúc bạn may mắn!
Nguồn tham khảo:
