Nợ tiền quảng cáo Facebook: Cách giải quyết hiệu quả

Bạn đang gặp khó khăn trong việc thanh toán nợ tiền quảng cáo trên Facebook? Đừng lo lắng! Trong bài viết này, Công Ty Giải Pháp SEO sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra và giải quyết nợ tiền quảng cáo một cách đơn giản và hiệu quả.

Cách kiểm tra phí và lịch sử thanh toán tài khoản quảng cáo Facebook

Cách 1: Kiểm tra từ tài khoản

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn và chọn “Quản lý quảng cáo” từ menu mở rộng.
• Bước 2: Chọn tài khoản quảng cáo của bạn.
• Bước 3: Tìm và chọn “Trình quản lý quảng cáo” từ phần mở rộng gần logo Facebook. Tiếp theo, chọn “phương thức lập hóa đơn và thanh toán” để xem phí và lịch sử thanh toán của bạn.

Cách 2: Kiểm tra theo đường link của Facebook

• Truy cập vào phần Lập hóa đơn trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook.
• Tại đây, bạn có thể xem các thanh toán và nợ quảng cáo của tài khoản. Bạn cũng có thể sử dụng các bộ lọc như Giao dịch, Tháng này, Bộ lọc, Tìm kiếm để lọc thông tin theo nhu cầu.

Khi kiểm tra, bạn có thể gặp hai trường hợp:

• Trường hợp 1: Bạn đang nợ tiền quảng cáo. Số tiền nợ sẽ được hiển thị dưới dạng “Số dư hiện tại: Số tiền”.
• Trường hợp 2: Bạn không nợ tiền quảng cáo. Số tiền hiện có sẽ được hiển thị dưới dạng “Số dư hiện có: Số tiền”.

Cách giải quyết khi nợ tiền quảng cáo

Trước khi tìm hiểu về cách giải quyết nợ tiền quảng cáo, hãy cùng tìm hiểu về các hình thức thanh toán trên Facebook Ads.

1. Các hình thức thanh toán quảng cáo

Facebook cung cấp hai tùy chọn thanh toán chính cho tất cả các tài khoản quảng cáo:

a. Thanh toán tự động: sử dụng PayPal, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng ngân hàng để mua quảng cáo. Với hình thức thanh toán này, Facebook sẽ tự động trừ tiền từ số dư hiện có của bạn khi đạt đến hạn mức chi tiêu.

b. Thanh toán thủ công: sử dụng các phương thức thanh toán như PayTM hay Beleto Bancáreo để mua quảng cáo. Trong trường hợp này, Facebook sẽ khấu trừ tiền từ số tiền bạn đã nạp vào tài khoản.

2. Cách giải quyết khi nợ tiền quảng cáo

Nếu bạn đang nợ tiền quảng cáo, bạn cần tiến hành giải quyết ngay. Đây là một số cách bạn có thể thử:

• Liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp phương thức thanh toán của bạn để được hỗ trợ.
• Thay đổi phương thức thanh toán mới, bổ sung phương thức thanh toán thủ công nếu cần thiết.

Trong trường hợp cả hai cách trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ trực tiếp đội ngũ chăm sóc khách hàng của Facebook để được hỗ trợ và tránh tình trạng tài khoản bị khóa.

Facebook sẽ phản ứng như thế nào nếu bạn chạy quảng cáo mà không thanh toán đúng hạn?

Nếu bạn đã chạy quảng cáo nhưng không thanh toán đúng hạn, Facebook sẽ có những hành động sau:

• Facebook sẽ thử tính phí lần nữa vào phương thức thanh toán chính của bạn.
• Nếu không thành công, Facebook sẽ thử tính phí vào các phương thức thanh toán khác mà bạn đã cài đặt.
• Trường hợp cả hai cách trên không thành công, Facebook sẽ ngưng tất cả các quảng cáo đang chạy của bạn và có thể cảnh báo hoặc khóa tài khoản quảng cáo của bạn.

Nếu quảng cáo của bạn bị ngưng, hãy tiến hành việc thanh toán càng sớm càng tốt bằng các cách mà chúng tôi đã đề cập ở phần trước.

Cách quản lý phương thức thanh toán trên Facebook

Bạn có thể quản lý các phương thức thanh toán của mình thông qua Cài đặt thanh toán trong Trình quản lý quảng cáo.

Cách thêm phương thức thanh toán vào tài khoản quảng cáo Facebook

• Bước 1: Truy cập vào Cài đặt thanh toán trong Trình quản lý quảng cáo.
• Bước 2: Tìm khung “Payment Method” và nhấn vào “Add Payment Method” ở góc phải.
• Bước 3: Chọn phương thức thanh toán muốn thêm, điền đầy đủ thông tin, sau đó nhấn “Continue” và tuân thủ các hướng dẫn của Facebook.

Ngay sau khi hoàn thành, phương thức thanh toán mới sẽ được thêm vào tài khoản quảng cáo của bạn.

Cách gỡ bỏ phương thức thanh toán

Nếu bạn không muốn sử dụng một hay nhiều phương thức thanh toán, bạn có thể loại bỏ chúng khỏi tài khoản của mình.

• Tìm khung “Payment Method” tương tự như bước trên. Nhấn “Remove” ở phương thức mà bạn muốn xóa và xác nhận.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chỉnh sửa phương thức thanh toán chính bằng cách chọn “Make Primary” hoặc chỉnh sửa phương thức thanh toán bằng cách chọn “Edit”.

Kết luận

Đó là những điểm cơ bản về giải quyết và quản lý nợ tiền quảng cáo trên Facebook. Công Ty Giải Pháp SEO hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và tránh tình trạng tài khoản bị khóa.

Chúc bạn thành công!

Nguồn tham khảo: https://www.facebook.com/business/help/132073386867900?id=160022731342707, https://www.facebook.com/business/help/245358088892243?id=160022731342707, https://moneyaware.co.uk/2015/06/facebook-debt-ads/

Khám phá thêm:

• Carousel Facebook: Toàn bộ kiến thức A-Z về quảng cáo băng chuyền
• Dynamic Ads Facebook là gì? Hướng dẫn chạy quảng cáo động toàn tập!
• Landing Page Facebook: Cách tạo Landing Page Facebook tối ưu chuyển đổi 2020!
• Khám phá các hình thức quảng cáo trên Facebook 2020